Politique d'expédition

Chez Emulate LLC, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et fiable. Voici ce que vous devez savoir sur notre politique d'expédition :

Lieux d'expédition :

  • Nous expédions actuellement vers différents endroits aux États-Unis et à l'étranger. Pour confirmer si nous expédions dans votre région, veuillez consulter notre calculateur d'expédition au moment du paiement ou contacter notre équipe d'assistance.

Délai de traitement :

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. En période de pointe ou de soldes, le traitement peut prendre 1 à 2 jours supplémentaires.

Délai de livraison:

  • Les commandes nationales arrivent généralement dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la date d'expédition.
  • Les délais d'expédition internationaux varient selon la destination et peuvent prendre entre 7 et 12 jours ouvrables, selon les procédures douanières locales et les options d'expédition.

Méthodes d'expédition :

  • Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs de confiance tels que UPS, FedEx, DHL et USPS pour garantir une livraison sûre et rapide de votre commande.
  • Des options d'expédition accélérée sont disponibles à la caisse pour une livraison plus rapide.

Frais de livraison :

  • La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes.
  • Les frais d'expédition internationaux sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison.

Informations de suivi :

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre colis. Vous pouvez également suivre votre envoi via notre site Web en utilisant le lien de suivi fourni.

Problèmes de commande :

  • Si votre colis est retardé, perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l' adresse support@emulate-llc.com pour obtenir de l'aide. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Douanes et droits de douane :

  • Pour les commandes internationales, des droits de douane et taxes peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.

Retours et échanges :

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre expédition, veuillez nous contacter à l' adresse support@emulate-llc.com . Nous sommes là pour vous garantir la meilleure expérience d'achat possible !