سياسة الشحن
في Emulate LLC، نحن ملتزمون بتزويدك بتجربة تسوق سلسة وموثوقة. إليك ما تحتاج إلى معرفته حول سياسة الشحن الخاصة بنا:
أماكن الشحن:
- نقوم حاليًا بالشحن إلى مواقع مختلفة داخل الولايات المتحدة وعلى المستوى الدولي. للتأكد من قيامنا بالشحن إلى منطقتك، يرجى زيارة حاسبة الشحن الخاصة بنا عند إتمام عملية الشراء أو الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.
وقت المعالجة:
- تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. خلال مواسم الذروة أو التخفيضات، قد تستغرق المعالجة 1-2 يوم إضافي.
وقت الشحن:
- عادة ما تصل الطلبات المحلية خلال 5-7 أيام عمل من تاريخ الشحن.
- تختلف أوقات الشحن الدولية حسب الوجهة ويمكن أن تستغرق ما بين 7 إلى 12 يوم عمل، وذلك حسب إجراءات الجمارك المحلية وخيارات الشحن.
طرق الشحن:
- نحن نتعاون مع شركات شحن موثوقة مثل UPS وFedEx وDHL وUSPS لضمان تسليم طلبك بشكل آمن وفي الوقت المناسب.
- تتوفر خيارات الشحن السريع عند الخروج للحصول على تسليم أسرع.
تكاليف الشحن:
- الشحن القياسي مجاني لجميع الطلبات.
- يتم احتساب رسوم الشحن الدولية بناءً على وزن الطلب ووجهة التسليم.
معلومات التتبع:
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع لمراقبة تقدم شحنتك. يمكنك أيضًا تتبع شحنتك من خلال موقعنا الإلكتروني باستخدام رابط التتبع المقدم.
مشاكل الطلب:
- إذا تأخر وصول طردك أو ضاع أو تعرض للتلف أثناء النقل، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support @emulate -llc .com للحصول على المساعدة. وسنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
الجمارك والرسوم:
- بالنسبة للطلبات الدولية، قد يتم تطبيق الرسوم الجمركية والضرائب من قبل بلد المقصد. وتقع هذه الرسوم على عاتق العميل.
الإرجاع والاستبدال:
- يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول إرجاع أو استبدال المنتجات.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص شحنتك، يرجى الاتصال بنا على support @ emulate -llc.com . نحن هنا لضمان حصولك على أفضل تجربة تسوق ممكنة!