نشكرك على التسوق مع Emulate LLC. رضاك هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك.
سياسة العائدات:
- لديك 30 يومًا من تاريخ الشراء لبدء عملية الإرجاع.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وتعبئتها لتكون مؤهلة للإرجاع.
- لطلب الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@emulate-llc.com . قم بتضمين رقم طلبك ووصفًا موجزًا للمشكلة وأي صور ذات صلة.
سياسة الإسترجاع:
- بمجرد استلام العنصر المرتجع وفحصه، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.
- في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك وتطبيق الائتمان تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 5 إلى 7 أيام عمل.
- إذا تم رفض طلب استرداد الأموال الخاص بك، فسنرسل إليك تفاصيل حول سبب عدم الموافقة عليه.
العناصر غير القابلة للاسترداد:
- العناصر المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
- بطاقات الهدايا والمنتجات القابلة للتنزيل.
سياسة التبادل:
- إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج بنفس المنتج بسبب عيب أو تلف، فيرجى الاتصال بنا على support@emulate-llc.com مع تفاصيل طلبك.
تكاليف الشحن:
- تكاليف الشحن للإرجاع والاستبدال غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان المنتج معيبًا أو حدث خطأ من قبل Emulate LLC.
لأي أسئلة أو مساعدة أخرى، يرجى التواصل معنا على support@emulate-llc.com .